Cách tạo Fanpage bán hàng trên Facebook

Nếu bạn bán hàng online việc tạo Fanpage trên Facebook là điều vô cùng quan trọng. Những con số thống kê mới nhất cho thấy, hơn 70% người dùng Internet ở Việt Nam dùng Facebook (thống kê vào tháng 8/2013). Và ở đâu có khách hàng, thì ở đó người bán phải có mặt. Hôm nay Blog Mạng Lưới Toàn Cầu sẽ hướng dẫn bạn từng bước bằng hình ảnh để có một trang Fanpage hoàn chỉnh.

Bước 1: Đăng nhập Facebook

Để tạo trang Fanpage bạn phải sử dụng tài khoản cá nhân, tức là trước tiên bạn cần đăng nhập Facebook như người dùng thông thường:

Bước 2: Tạo trang

Sau khi đăng nhập thành công, bạn click vào hình bánh xe răng cưa ở phía ngoài cùng bên tay phải, rồi click tiếp vào lựa chọn Tạo trang:

Còn cách khác nữa để vào phần Tạo trang đó là bạn truy cập trực tiếp vào liên kết sau: https://www.facebook.com/pages/create/

Sau đấy bạn sẽ được đưa đến khu vực trông giống như thế này:

Bước 3: Chọn kiểu trang Fanpage mà bạn muốn tạo

Có tới 6 kiểu trang Fanpage khác nhau cho bạn chọn, bao gồm:

• Doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm
• Công ty, Tổ chức hoặc Học viện
• Nhãn hiệu hay Sản phẩm
• Nghệ sĩ, Ban nhạc, hoặc Người của công chúng
• Giải trí
• Ý tưởng hoặc Cộng đồng

Với việc bán hàng online, nếu bạn có cả cửa hàng ở địa chỉ cụ thể thì tùy nhu cầu có thể chọn Doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm (ví dụ hiệu sách, quán ăn, Spa, tiệm cắt tóc...) còn không, trong đa số trường bạn nên chọn Nhãn hiệu hoặc sản phẩm.

Tiếp theo bạn chọn phân loại cụ thể hơn, và chọn tên cho nhãn hiệu và sản phẩm của mình. Như ví dụ dưới đây, giả dụ tôi bán quần áo trẻ em và lấy tên nhãn hiệu là Quần Áo Trẻ Em Đức Anh.

Một số gợi ý về cách đặt tên hay là kết hợp tên riêng của bạn với tên sản phẩm hoặc tên cửa hàng, ví dụ như:

• Điện Thoại Đức Anh
• Máy lọc nước Đức Anh
• Đức Anh Shop
• Đức Anh Clothes

Đừng đặt tên gì đó quá chung chung, nó sẽ không có hiệu quả trong kinh doanh. Tên chung chung khó tạo dựng và định hình được thương hiệu riêng. Không nên cho ký hiệu lạ vào tên Fanpage vì Facebook sẽ không chấp thuận điều đó.

Chú ý, nếu bạn ăn cắp thương hiệu nổi tiếng để đặt tên Fanpage có thể Facebook sẽ không chấp thuận, hoặc trong trường hợp Facebook không biết nên bỏ qua, nhưng về sau thương hiệu đó kiện thì khả năng cao là bạn sẽ bị mất Fanpage!

Tên Fanpage chỉ được đổi khi số lượng Fan dưới 200, do vậy bạn cần phải nghĩ tên thật cẩn thận.

Tiếp theo bạn cần phải click chọn "Tôi đồng ý với Điều khoản trang Facebook", cuối cùng là click vào Bắt đầu.

Bước 4: Thiết lập thông tin cho trang Fanpage

• Thêm mô tả cho trang của bạn (bắt buộc)
• Thêm địa chỉ website của bạn nếu có (không bắt buộc)
• Facebook sẽ hỏi bạn tên thương hiệu của bạn có phải là nhãn hiệu thực sự không? Tất nhiên bạn chọn Có (vì bạn làm ăn đứng đắn). Tiếp tục họ sẽ hỏi Fanpage bạn định tạo có phải là đại diện chính thức không? bạn chọn Có (bạn đang tạo fanpage cho chính công việc kinh doanh của bản thân)
• Nhấn Lưu Thông Tin

Bước 5: Ảnh đại diện

Ảnh đại diện rất quan trọng, nó giống như bộ mặt của trang. Ảnh cần nét, mang tính chất riêng tư để mọi người nhận ra và lưu dấu thương hiệu - sản phẩm của bạn (nghĩa là đừng lấy ảnh tìm trên mạng làm ảnh đại diện). Ảnh đại diện tốt nhất là ảnh chụp sản phẩm, logo, hoặc ảnh cá nhân của bạn...Bạn chọn Tải lên từ máy tính, rồi chọn bức ảnh muốn làm hình đại diện, sau khi ảnh tải xong, nhấn Tiếp.

Bước 6: Thêm vào mục yêu thích

Mục đích là để bạn dễ dàng theo dõi hoạt động trang của mình:

Bước 7: Tạo quảng cáo cho Fanpage?

Từ từ đã nhỉ.

Facebook sẽ rủ rê bạn quảng cáo luôn, bạn nên nhấn Bỏ Qua. Không phải là bạn không bao giờ quảng cáo, mà tại thời điểm này chưa thích hợp thôi, bạn cần chỉnh sửa trang cho hoàn thiện, thêm sửa thông tin rồi mới quảng cáo cho Fanpage. Cũng phải nói thêm, với việc kinh doanh trên Fanpage, trong hầu hết trường hợp bạn cần quảng cáo mới thu hút được nhiều Fan. 

Bước 8: Chỉnh sửa Fanpage

Đến trước bước 8, trang của bạn sẽ trông giống như thế này:

Bạn cần làm thêm một số bước để cải thiện (mình đã đánh dấu bằng viền đỏ cho những thứ cần bổ sung), chẳng hạn như:

• Thêm ảnh bìa: Đây là bức ảnh lớn, bạn có thể chụp cửa hàng, hoặc các sản phẩm của mình làm ảnh bìa.
• Cập nhật Thông tin Trang: Bổ sung các thông tin hữu ích khác để Fan tin tưởng và dễ dàng liên hệ với bạn hơn. Các thông tin quan trọng bao gồm, số điện thoại liên hệ, địa chỉ trang web nếu có, địa chỉ cửa hàng nếu có, các sản phẩm chủ yếu của shop.
• Là người đầu tiên Thích trang của mình: Nhấn vào Thích để chính bạn trở thành Fan của trang.

Sau một hồi chỉnh sửa, trông trang của bạn sẽ đẹp hơn:

Bạn cũng nên viết vài status, đăng ảnh của sản phẩm để bắt đầu tạo nội dung cho Fanpage. 

Bước 9: Tích hợp Fanpage vào trang web của bạn

Đến bước thứ 8 là bạn bán hàng trên Facebook được rồi, bước 9 này là dành cho những ai có trang web riêng.

Khi có trang web riêng thì bạn nên đưa hộp Likebox vào trang, để ai đó khi truy cập vào web có thể "tiện tay" nhấn Like trang Fanpage của bạn nếu họ muốn. Điều đó giúp bạn gia tăng khả năng có Fan hơn.

Đọc bài cách đưa Fanpage vào Blogspot và Wordpress để biết hướng dẫn cụ thể.

Ví dụ thực tế

Giờ mình sẽ cho bạn xem một trang fanpage mà mình làm, trang này mình làm cho cô bạn, chuyên bán cám gạo dầu dừa và mỹ phẩm thiên nhiên nói chung: https://www.facebook.com/utemthuong.net

Ở thời điểm mình viết mấy dòng đây, trang fanpage trên có hơn 13 ngàn fan, số lượng khá lớn này đến từ quảng cáo tăng like.

Cuối cùng...

Chúng ta cần biết rằng, tạo Fanpage chỉ là bước đầu rất nhỏ trong quá trình tìm kiếm khách hàng. Bạn sẽ phải liên tục cố gắng để:

• Thu hút thêm nhiều Fan (có thể dùng quảng cáo tăng like fanpage)
• Cung cấp nội dung hữu ích để gắn kết, duy trì Fan với trang
• Thăng hạng bài đăng trên Facebook để nhiều Fan của bạn thấy được bài viết
• Chuyển Fan thành người mua hàng

Ngoài ra, gia tăng bảo mật cho Facebook bằng điện thoại, điều này giúp Fanpage hạn chế tình trạng bị hack. Chúc các bạn may mắn với dự án kinh doanh online của bản thân.

Nếu cần tư vấn, thuê quản lý fanpage chuyên nghiệp hiệu quả, hãy liên hệ với mình qua số điện thoại: 094.694.0087 (VinaPhone) - 0165.796.1160 (Viettel)

Facebook cá nhân: https://www.facebook.com/anhducnguyen87

Phí dịch vụ:

• Quảng cáo tăng Like: Phí tăng like mình lấy dao động từ 500đ - 800đ / 1 like, tùy vào loại sản phẩm dịch vụ của bạn. Mình chỉ nhận quảng cáo cho fanpage có nhu cầu tăng tối thiểu 6000 Like.
• Quản lý quảng cáo khác: Ví dụ như quảng cáo thăng hạng bài viết, tăng lưu lượng truy cập vào website, mình lấy 33% chi phí quảng cáo. Ví dụ bạn chi 1.5 triệu cho quảng cáo bài post, mình lấy phí là 500K. Tổng cộng bạn chi 2 triệu. Mình chỉ nhận quảng cáo cho những bạn có nhu cầu tối thiểu là 2 triệu đồng/tháng

P/S: Quần Áo Trẻ Em Đức Anh trong bài hướng dẫn ở trên chỉ là ví dụ minh họa - ngoài đời thực thì mình không bán quần áo nhé :)

Phiên bản slide

Những giới hạn cần chú ý với trang Fanpage

Sau khi tạo trang Fanpage, mọi người bắt đầu cuộc chiến tăng Like. Người thì quảng cáo tăng like fanpage theo kiểu chính thống kẻ thì mua like bất hợp pháp từ bên thứ ba. Dưới đây là những thông tin mà bạn cần chú ý, bởi tìm cách tăng like bẩn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản của Facebook và có thể dẫn tới trang Fanpage bị các giới hạn vĩnh viễn.

Tại sao lại có giới hạn trên trang Fanpage Facebook của tôi? 

Hệ thống phát hiện thư rác của Facebook sẽ tự động đặt giới hạn trên trang Fanpage của bạn nếu họ phát hiện các hoạt động đáng ngờ hoặc lừa đảo, vi phạm Bản Tuyên Bố của chúng ta về Quyền và Trách Nhiệm.

Ví dụ, trang của bạn có thể bị chuyển sang chế độ không công khai khi bạn đi spam mọi người, hoặc nút Like có thể bị vô hiệu hóa. Các giới hạn này áp dụng đối với hoạt động đến từ trang của bạn, không phải cho các bài đăng mà người khác thực hiện trên trang Fanpage của bạn.

Nếu bạn tin rằng Trang của bạn bị giới hạn do nhầm lẫn, xin vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách vào bảng quản trị trang của bạn và nhấp vào Phúc thẩm kèm theo mô tả của giới hạn.

Bao lâu thì các giới hạn trên trang Fanpage của tôi kết thúc? 

Giới hạn có thể là tạm thời hoặc vĩnh viễn, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hành vi phạm tội. Bạn có thể tìm hiểu các giới hạn trên trang của bạn là tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách đọc các mô tả trong khu vực quản trị của trang.

Tôi có thể mua Like cho trang Fanpage của tôi? 

Bạn Không được phép. Một số trang web hứa sẽ cung cấp số lượng lớn lượt Like cho trang Fanpage của bạn nếu bạn đăng ký và cung cấp cho họ tiền. Những trang web này thường sử dụng hành vi lừa đảo.

Những người thích trang của bạn theo cách này sẽ ít có giá trị cho trang của bạn bởi vì họ đã không thật sự quan tâm đến những gì trang của bạn chia sẻ. Nếu hệ thống thư rác của Facebook phát hiện rằng trang của bạn được kết nối với loại hoạt động này, Facebook sẽ đặt giới hạn trên trang của bạn để ngăn chặn các hành vi vi phạm tiếp theo mà đi ngược với Tuyên bố của chúng ta về Quyền và Trách Nhiệm.

Bạn có thể trả tiền cho quảng cáo và liên kết tài trợ để thúc đẩy trang của bạn và nhiều người sẽ nhìn thấy nó. Điều này có thể dẫn đến việc trang Fanpage của bạn nhận được nhiều lượt thích hơn. Chạy quảng cáo và liên kết được tài trợ không có cùng ý nghĩa với trực tiếp mua like.

Chuyện gì đã xảy ra với những Like mà tôi mua từ một bên thứ ba? 

Bán số lượng lớn Like vi phạm các Điều khoản của Facebook. Các bên thứ ba tham gia bán hàng như vậy thường cố gắng sử dụng phần mềm độc hại và tài khoản thỏa hiệp để có được các kết nối mà họ bán.

(Dịch và Tổng hợp từ Facebook)

Hướng dẫn sơ bộ cách tạo trang Fanpage

Trong bài viết này bạn sẽ tìm hiểu những thông tin cơ bản về cách tạo trang fanpage, cách đặt tên đúng, cách quản lý...

Làm thế nào để tạo một trang Fanpage? 

Để tạo ra một trang:

• Truy cập vào địa chỉ https://vi-vn.facebook.com/pages/create
• Nhấp vào thể loại Trang mà bạn muốn tạo
• Chọn một thể loại cụ thể hơn nữa từ trình đơn thả xuống và điền vào các thông tin cần thiết
• Click vào checkbox Tôi đồng ý với Điều khoản Trang Facebook
• Nhấp vào Bắt đầu 

Lưu ý: Nếu bạn muốn tạo ra một trang đại diện cho một tổ chức, doanh nghiệp, người nổi tiếng hoặc thương hiệu, bạn phải là một đại diện chính thức.

(Xem chi tiết cách tạo Fanpage để bán hàng online trên Facebook)

Ai có thể tạo Trang Fanpage? 

Chỉ đại diện chính thức mới có thể tạo ra một Trang Fanpage Facebook cho một tổ chức, doanh nghiệp, thương hiệu. Sau đó Người tạo Trang - nếu muốn - có thể thêm các quản trị viên khác để giúp quản lý Trang Fanpage. Mỗi người quản trị Trang cập nhật và chỉnh sửa Trang từ tài khoản của mình.

Ngoài ra, tên Trang không được sử dụng thuật ngữ chung chung cho các loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp (ví dụ: "bia" hoặc "pizza"). Tên trang chỉ liên quan đến các phân loại chung chung (ví dụ như: "Nhiếp ảnh" thay vì "Nhiếp ảnh cưới Joe") có thể khiến quyền quản trị của họ bị loại bỏ một cách tự động. Hãy nhớ rằng một khi Trang đã được tạo ra, bạn sẽ không thể chỉnh sửa tên Trang.

Nếu bạn muốn tạo ra một nơi trên Facebook cho một người nổi tiếng hoặc tổ chức mà bạn không chính thức được ủy quyền, bạn có thể tạo một nhóm Facebook. Tìm hiểu thêm về nhóm.

Tôi không tạo được Trang

Chỉ đại diện chính thức mới có thể tạo ra một trang cho nghệ sĩ, thương hiệu hay một tổ chức kinh doanh. Nếu bạn không phải là người đại diện được ủy quyền và muốn tạo ra không gian cho người hâm mộ về một chủ đề nhất định hoặc để chia sẻ những suy nghĩ và ý kiến ​​của họ, bạn có thể tạo một nhóm Facebook.

Bao nhiêu trang Fanpage tôi có thể quản lý? 

Không có giới hạn về số lượng các trang bạn có thể quản lý.

Những tên trang Fanpage như thế nào thì được chấp thuận trên Facebook?

Chỉ đại diện được ủy quyền có thể quản lý một trang cho một thương hiệu, địa điểm, tổ chức. Tên trang phải phản ánh chính xác nội dung trang.

Tên trang không có thể bao gồm :

• Abusive terms: Page names may not contain terms or phrases that may be abusive.
• Chữ viết Hoa không thích hợp: Tên trang phải viết hoa thích hợp và đúng ngữ pháp.
• Biểu tượng: Tên trang không thể bao gồm các biểu tượng, chẳng hạn như ! hay ® hoặc TM. Tên phải hợp lý, đúng dấu chấm câu. Lặp đi lặp lại từ và dấu chấm câu không cần thiết là không được phép.
• Giới thiệu dài dòng: Tên trang không được phép quá dài và không bao gồm các mô tả không cần thiết. Thông tin mô tả dài (ví dụ như biểu ngữ) có thể được thêm vào phần About của Trang.
• Các biến thể của "Facebook": tên Trang không được chứa bất kỳ biến thể nào của từ "Facebook". Xem Trung tâm Quyền Nhãn hiệu để biết thêm thông tin.
• Tên địa điểm chung: Trang với tên địa điểm chung chung không được phép có quản trị viên. Facebook yêu cầu trang được quản lý bởi các đại diện chính thức của địa điểm, và không một người đơn lẻ nào có thể đại diện cho một vị trí địa lý.
• Gây hiểu lầm: Nếu trang của bạn không phải là trang chính thức của một thương hiệu, địa điểm, tổ chức, tên trang của bạn không thể được dùng để đánh lừa người khác vào suy nghĩ nó là một trang chính thức hoặc nó được quản lý bởi một đại diện được ủy quyền.

Những điều khác cần lưu ý :

• Ngày: Bạn không nên bao gồm một ngày cụ thể hoặc năm cho trang đại diện cho các sự kiện diễn ra định kỳ, vì sau này bạn không thể cập nhật ngày được (ví dụ: Hội nghị Facebook năm 2013).
• Cụm từ phổ biến: Tên trang của bạn không nên gồm toàn các từ chung chung (ví dụ: "pizza" ). Facebook yêu cầu trang được quản lý bởi các đại diện chính thức và không có một người đơn lẻ có thể làm đại diện cho một đối tượng chung.
• Quyền lợi hợp pháp: Tên trang không được vi phạm quyền của người khác.

Chúng tôi đề nghị bổ sung thêm các thông tin như địa chỉ trang của bạn và biểu ngữ (khẩu hiệu) vào phần About của Trang.

Hãy chắc chắn rằng tên trang của bạn đáp ứng các hướng dẫn trên.

Làm thế nào để sử dụng Facebook như là Trang mà tôi quản lý? 

Để sử dụng Facebook như là trang bạn quản lý:

• Từ đầu trang của bạn, nhấp vào Bánh xe răng cưa (hoặc Chỉnh sửa trang)
• Chọn Sử dụng Facebook như [tên Trang] 

Tất cả các hành động mà bạn thực hiện trong khi sử dụng Facebook như trang của bạn sẽ xuất hiện trên Facebook như đến từ trang của bạn. Ví dụ, nếu Jane bình luận về một bức ảnh trong khi cô ấy sử dụng Facebook như trang của cô "Pet Shop của Jane", sau đó bình luận sẽ xuất hiện từ Pet Shop của Jane, chứ không phải từ tài khoản cá nhân của Jane. Các bộ phận khác của Facebook cũng sẽ hành xử khác nhau:

• News Feed sẽ hiển thị thông tin cập nhật từ các trang khác - các trang mà bạn (hoặc quản trị viên khác) đã Thích (Like) khi sử dụng Facebook như trang của bạn 
• Thông báo của bạn sẽ nói về hoạt động trên trang của bạn, không phải từ Timeline cá nhân của bạn 

Quay trở lại sử dụng Facebook như cá nhân, lặp lại các hướng dẫn ở trên và chọn sử dụng Facebook như [tên của bạn].

Nhiều người sủ dụng chung một tài khoản để quản lý Trang có được không?

Không. Một trang Fanpage có thể có nhiều Admin, nhưng mỗi quản trị viên phải sử dụng tài khoản Facebook cá nhân của họ.

Tại sao tôi không thể nhìn thấy trang Fanpage của mình khi tôi thoái khỏi Facebook 

Nếu trang của bạn có giới hạn độ tuổi hoặc quốc gia, bạn không thể thấy nó khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản.

Để thấy trang của bạn khi bạn đăng xuất khỏi Facebook, hãy loại bỏ tất cả các giới hạn về độ tuổi và quốc gia:

• Đăng nhập vào tài khoản và đi tới Trang của bạn
• Tại đầu trang, click vào Chỉnh Sửa Trang
• Chọn Chỉnh sửa thiết đặt
• Bỏ chọn giới hạn về độ tuổi và giới hạn về quốc gia
• Nhấn Lưu Thay Đổi

(Dịch và Tổng hợp từ Facebook)

Cách mở rộng Thành viên Like trang Fanpage của bạn

Sau khi tạo thành công trang Fanpage để bán hàng online, trong bài viết này bạn sẽ biết cách làm thế nào để mở rộng số lượng thành viên Like trang Fanpage của bạn (ngoài cách bỏ chi phí để quảng cáo tăng like facebook). Thêm vào đó là cách giới hạn độc giả và nhắm mục tiêu.

Làm thế nào để mời bạn bè thích Trang của tôi? 

Để mời bạn bè thích Trang của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng Facebook như tài khoản cá nhân chứ không phải như Trang. Từ Trang của bạn tại bảng quản trị:

• Nhấp vào Thu hút độc giả
• Chọn Mời bạn bè từ menu xổ xuống
• Nhấp vào Tìm kiếm tất cả bạn bè để lựa chọn một danh sách hoặc tìm kiếm bạn bè trong hộp tìm kiếm 
• Nhấp vào Mời bên cạnh tên của bạn bè bạn muốn mời

Làm cách nào để tôi mời bạn bè kết nối với Trang của tôi qua email?

Nếu có dưới 5.000 người thích Trang của bạn, bạn có thể mời qua email để mọi người thích Trang Fanpage. Bạn cần tải lên tệp có chứa danh sách liên hệ email và Facebook sẽ nhập thông tin này một cách an toàn. Bạn cũng có thể nhập liên hệ của mình bằng cách cung cấp địa chỉ và mật khẩu web email của bạn. Sau đó, bạn có thể gợi ý Trang của mình với danh sách liên hệ đó.

Để mời liên hệ email của bạn:

• Từ phần đầu Trang, Click vào Thu hút độc giả
• Chọn Mời liên hệ email
• Tải lên tệp danh sách liên hệ hoặc chọn dịch vụ email của bạn và làm theo hướng dẫn

Facebook nói rằng họ không lưu mật khẩu của bạn sau khi nhập các liên hệ thông qua webmail. Tuy nhiên Facebook có thể sử dụng các địa chỉ email bạn tải lên để giúp bạn kết nối với bạn bè, bao gồm cả việc dùng thông tin này để tạo ra gợi ý cho bạn và bạn bè của bạn trên Facebook - điều này giúp bạn và bạn bè dễ dàng mở rộng các mối quan hệ trên Facebook hơn. Nếu bạn không muốn Facebook lưu thông tin này, bạn có thể quản lý liên hệ đã nhập của bạn.

Lưu ý: Bạn có thể nhập liên hệ tối đa 5 lần với 7.000 liên hệ mỗi ngày cho mỗi Trang.

Làm thế nào mọi người có thể gợi ý Trang của tôi với bạn bè của họ? 

Mọi người có thể chia sẻ Trang fanpage với bạn bè của họ bằng cách nhấn vào hình bánh xe răng cưa bên dưới của trang bìa bức ảnh và chọn Chia sẻ từ trình đơn thả xuống. Quản trị trang có thể mời bạn bè thích trang của họ.

Làm thế nào mọi người có thể tìm thấy và Thích Trang Fanpage của tôi? 

Trang xuất hiện trong News Feed phân phối cho nhiều hoạt động được thực hiện trên Trang. Trang cũng có thể xuất hiện trong quảng cáo. Mọi người sẽ thấy những câu chuyện và quảng cáo sau đó họ có thể click vào nút Like. Ngoài ra, nếu ai đó nhìn thấy một Trang mà họ thích trên Timeline của một người bạn, họ có thể truy cập Trang bằng cách nhấn vào hồ sơ hình ảnh của trang hoặc tên. Họ cũng có thể tìm kiếm các trang theo tên, hoặc trong Facebook, hoặc từ một công cụ tìm kiếm toàn cầu (như Google hay Yahoo).

Tôi có thể mời những người không sử dụng Facebook Thích Trang Fanpage của tôi? 

Trang là không gian công cộng, để mọi người tìm kiếm một tổ chức, nghệ sĩ nào đó trên web và kết nối với họ thông qua Facebook. Để thích một trang hoặc gửi bài đăng vào nó, trước tiên bạn phải đăng nhập vào Facebook. Nói cách khác bạn không thể mời người không sử dụng Facebook thích trang của bạn!

Tôi có thể tiếp cận độc giả của mình thông qua News Feed của họ như thế nào? 

Nếu là Admin của Trang, bạn có thể cập nhật thông tin với những người thích trang của bạn bằng cách sử dụng các công cụ chia sẻ nằm ở trên cùng của Trang Timeline. Từ các công cụ chia sẻ, bạn có thể: 

• Cập nhật tình trạng của bạn 
• Tải lên các hình ảnh hoặc một video 
• Đăng lên chương trình khuyến mại
• Tạo sự kiện 

Những bài viết xuất hiện trên Trang Timeline của bạn có thể xuất hiện trong News Feed cho những người đã thích trang của bạn.

Những ai có thế thấy bài đăng của tôi trên News Feed của họ?

Khi bạn đăng bài lên Trang của bạn, những người Thích trang của bạn có thể thấy thông tin đó trên News Feed của họ.

Tôi có thể điều chỉnh việc những ai thấy bài đăng của tôi được không?

Có hai cách để kiểm soát những người nhìn thấy bài viết trên Trang của bạn: 

• Hạn chế độc giả bài viết của bạn vì vậy chỉ những người nhất định có khả năng nhìn thấy nó 
• Thêm Nhắm mục tiêu News Feed để tối ưu hóa khả năng tiếp cận bài viết

Để giới hạn hoặc nhắm mục tiêu cho bài đăng của bạn, hãy chắc chắn Trang của bạn bật chức năng nhắm mục tiêu:

• Từ trên đầu Trang của bạn, click vào Chỉnh sửa trang
• Chọn chỉnh sửa thiết đặt
• Nhắm mục tiêu bài viết và quyền riêng tư được bất
• Click vào Lưu thay đổi

Giới hạn độc giả của bạn

Khi bạn giới hạn độc giả của bạn, bạn có thể lựa chọn quốc gia hoặc ngôn ngữ của những người bạn muốn thấy bài đăng. Bài đăng trên trang của bạn sẽ chỉ đẩy lên News Feed cho những người ở các quốc gia mà bạn chọn hoặc những người nói ngôn ngữ mà bạn quyết định

Để giới hạn độc giả:

• Click Công khai  trước khi chia sẻ bài đăng của bạn:

• Chọn Vị trí / ngôn ngữ từ menu xổ
• Gõ vào tên quốc gia hoặc ngôn ngữ của độc giả mà bạn muốn thấy bài đăng rồi nhấn Lưu

Nhớ rằng ngay cả khi mọi người chia sẻ bài đăng của bạn với bạn bè của họ, chỉ những người thỏa mãn điều kiện giới hạn độc giả của bạn mới có thể thấy được bài đăng.

Nhắm mục tiêu bài đăng của bạn

Bạn có thể nhắm mục tiêu cho bài đăng trên trang của bạn sao cho chỉ những người liên quan nhất mới có thể thấy chúng News Feed của họ. Không giống với giới hạn độc giả của Trang, nhắm mục tiêu News Feed không ảnh hưởng tới những người vào trực tiếp trang của bạn để xem nội dung.

Để nhắm mục tiêu:

• Click trước khi công khai bài đăng:

Click nhắm mục tiêu và chọn một trong các lựa chọn sau:

• Giới tính
• Tình trạng quan hệ
• Tình trạng giáo dục
• Sở thích
• Tuổi
• Vị trí
• Ngôn ngữ

Theo cách mà bạn lọc, số lượng người mà bạn nhắm mục tiêu sẽ được cập nhật. Bạn thêm các bộ lọc, sẽ bớt dần số người được nhắm. Số lượng ít nhất mà bạn có thể nhắm mục tiêu là 20.

(Dịch và Tổng hợp từ Facebook)

Các mẹo hay giúp bạn đăng bài Fanpage hiệu quả

Tạo dựng trang Fanpage trên Facebook rồi hàng ngày cập nhật status là chưa đủ. Điều đầu tiên bạn cần biết, mỗi người trên Face có hàng trăm bạn bè, và có thể thích hàng trăm trang cũng như tham gia rất nhiều nhóm. News Feed của họ sẽ tràn ngập thông tin, do vậy nếu bài viết của bạn không đủ hấp dẫn, bạn sẽ bị chìm nghỉm - hiệu qua kinh doanh do vậy cũng giảm theo.

Bao lâu thì tôi nên gửi bài lên Trang Fanpage của tôi? 

Facebook khuyên bạn nên đăng bài một lần mỗi ngày để giữ cho mọi người quan tâm tới Trang của bạn. Tuy nhiên, họ cũng nói thêm rằng mỗi trang có một kiểu đối tượng duy nhất có thể thích nhiều hoặc ít bài đăng hơn. Thử nghiệm với các lịch đăng bài khác nhau và xem điều gì là tốt nhất bằng cách kiểm tra các số liệu tham gia trong Page Insights của bạn.

Nếu bạn nhận thấy rằng các tương tác với Trang Fanpage của bạn đã giảm, hãy thử thay đổi bài viết của mình và tần số đăng bài. Xem lại các bài viết đã thành công trong quá khứ và thử nghiệm với các loại bài viết mới là điều nên làm.

Đâu là kiểu bài đăng đem lại nhiều tương tác nhất?

Tỉ lệ tham gia sẽ khác nhau cho mỗi Trang Fanpage. Tuy nhiên, Facebook nói rằng, họ thấy mọi người đáp ứng tốt với các loại bài đăng dưới đây:

• Facebook Offer: Đưa mọi người thành khách hàng của bạn với một lời đề nghị giảm giá, họ có thể quan tâm tới điều đó và chia sẻ với bạn bè của họ. Đăng các chương trình khuyến mãi và giảm giá là một cách tốt để có được sự chú ý của khách hàng mới và hiện có. 
• Hình ảnh và video: Các hình ảnh đẹp đầy màu sắc miêu tả sự tương tác của mọi người rất có tác dụng. Đây có thể là hình ảnh của một thực đơn theo mùa, sự kiện trong cửa hàng, sản phẩm mới đến hoặc những trải nghiệm thú vị của khách hàng với sản phẩm hay dịch vụ của bạn. 
• Câu hỏi: Đặt câu hỏi khuyến khích sự tương tác nhiều hơn. Khi bạn yêu cầu thông tin phản hồi, hãy chắc chắn hồi đáp lại khách hàng bằng bình luận ​​để mọi người biết bạn đang lắng nghe họ.

Làm thế nào tôi biết các bài đăng được tương tác như thế nào?

Bạn có thể xem tổng số lần nhấp chuột và thích, bình luận và chia sẻ cho mỗi bài viết của bạn thông qua Page Insights:

• Nhấp vào tab Bài đăng
• Di chuyển xuống Tất cả bài đăng 
• Xem cột Engagement bên phải 

Bạn cũng có thể xem tỷ lệ tham gia cho mỗi bài.

Ví dụ cụ thể về bài viết thành công trên Trang Fanpage? 

Bao gồm: 

• Điền vào chỗ trống của bài đăng: Điều này tạo cảm hứng cho mọi người tham gia và khuyến khích sự sáng tạo. Ví dụ, bạn có thể tạo ra một bài đăng điền vào chỗ trống như: Tôi sẽ đi chơi ở _____ vào ngày mùng 1 Tết. Những người thích trang của bạn sau đó có thể chia sẻ lựa chọn của họ thông qua bình luận trên bài viết. 
• Đăng một bức hình và yêu cầu mọi người viết chú thích hợp nhất với nó. 
• Đặt câu hỏi để khuyến khích mọi người phản hồi và tham gia với Trang Fanpage của bạn. 
• Nội dung hoặc tin tức độc quyền để mọi người nói về trang của bạn và chia sẻ nội dung với bạn bè. 
• Chương trình khuyến mại đặc biệt, như các mã giảm giá hoặc deals, chỉ dành cho những người thích trang của bạn. Điều này có thể làm tăng lòng trung thành và tăng lưu lượng truy cập vào Trang Fanpage.

Có phải tất cả các những người thích trang của tôi sẽ thấy bài viết của tôi trong News Feed của họ?

Facebook nói rằng khi bạn đăng bài viết trên Trang Fanpage của bạn, bài đó có thể không được hiển thị cho tất cả những người thích trang của bạn bởi vì không gian của News Feed bị hạn chế. Các thuật toán News Feed sử dụng một số yếu tố để xác định bài đăng nào là quan trọng nhất, một số yếu tố được xem xét bao gồm số lượng các bình luận, ai đã đăng bài viết, và loại bài đó là (ví dụ: hình ảnh, video, cập nhật trạng thái). Thử nghiệm các kiểu khác nhau của bài viết và xem điều gì là hấp dẫn nhất với các Fan bằng cách kiểm tra Page Insights của bạn. Để tăng cơ hội các Fan nhìn thấy bài đăng của bạn, bạn có thể Thăng hạng bài viết của mình. 

Làm thế nào tôi có thể chắc chắn rằng nhiều người sẽ nhìn thấy bài viết của tôi trong News Feed? 

Cách tốt nhất để bài viết của bạn hiển thị trong News Feed cho những người thích Trang của bạn là đăng những điều bạn nghĩ rằng Fan của bạn sẽ thích, tích cực nhận xét, hoặc chia sẻ với bạn bè của họ. Sử dụng Page Insights (Công cụ phân tích Trang) của bạn để tìm hiểu thêm về các loại bài viết Fan của bạn quan tâm nhất.

Bạn cũng có thể Thúc đẩy bài viết của mình, làm tăng cơ hội bạn sẽ đạt được một số lượng lớn người quan tâm khi họ tương tác với bài viết của bạn - những người quan tâm thêm đó ngoài Fan ra còn có thể bao gồm cả bạn bè của Fan nữa.

Mọi người thường tin tưởng đề nghị từ bạn bè của họ, điều này có nghĩa là nó sẽ giúp bạn mở rộng đối tượng quan tâm tới công việc kinh doanh của bạn khi bạn bè của Fan thấy rằng một người bạn của họ đã thích, nhận xét hoặc chia sẻ bài viết của bạn.

Tôi có thể làm gì khác ngoài việc đăng bài để làm cho Trang Fanpage của tôi hấp dẫn hơn? 

Ngoài đăng bài, bạn có thể:

• Tạo ra một sự kiện thông qua trang của bạn giúp mọi người biết về các sự kiện hoặc sản phẩm mới. Khi ai đó RSVPs cho sự kiện của bạn, nó sẽ tạo ra một câu chuyện trong News Feeds bạn bè của họ - điều đó tạo ra cơ hội quảng cáo hữu cơ. 
• Sau khi 50 người Thích Trang Fanpage của bạn, bạn có thể Thăng hạng bài viết, làm tăng khả năng các Fan sẽ thấy bài viết của bạn và sẽ cung cấp cho họ nhiều cơ hội hơn để tham gia. 
• Hợp tác với các thương hiệu hoặc các tổ chức khác để tạo ra chương trình khuyến mãi trên trang của bạn.
• Yêu cầu khách hàng để lại một đánh giá về trang của bạn.

Cách tốt nhất để thúc đẩy trang của tôi và phát triển số lượt Thích là gì? 

Để thúc đẩy trang của bạn: 

• Nói với khách hàng về Trang Fanpage của bạn bằng cách trưng nó ra trong cửa hàng hay nhắc đến nó trên trang web của bạn 
• Mời bạn bè, gia đình và khách hàng quan trọng thích Trang của bạn 
• Yêu cầu một địa chỉ cho Fanpage và đặt nó trong tài liệu tiếp thị của bạn (ví dụ: danh thiếp, hóa đơn, tờ rơi, tiếp thị qua email, thư) 
• Thêm một nút Like vào website của bạn 
• Tạo Quảng cáo Facebook hay Câu chuyện được Tài trợ để tăng lượng truy cập vào Trang của bạn
• Đăng Facebook Offers để khuyến khích khách hàng mới ghé thăm trang và doanh nghiệp của bạn

Tôi có thể tham khảo thêm thông tin ở đâu để giúp tôi quản lý trang Fanpage tốt hơn? 

Thăm Facebook cho doanh nghiệp để tìm hiểu thêm về cách phát triển Trang của bạn. Để có được các cập nhật trong News Feed của bạn về các thực hành tốt nhất, các nghiên cứu, các cuộc đàm phán tiếp thị trực tiếp và nhiều tài nguyên, hãy Like trang Facebook Marketing. Để tìm một nhà phát triển cùng hợp tác hoàn thành mục tiêu tiếp thị của bạn, hãy kiểm tra Trung tâm phát triển của Facebook Marketing. Bạn cũng có thể khám phá những câu hỏi phổ biến trong Quản lý một Trang của Trung tâm Trợ giúp và trong trang diễn đàn cộng đồng.

(Dịch và Tổng hợp từ Facebook)

Tương tác với Trang Fanpage trên Facebook

Nội dung của bài viết này liên quan đến việc bạn có thể tương tác như thế nào với một Trang. Trong trường hợp là người sở hữu Trang, hãy xem những Fan hâm mộ có thể liên hệ với bạn như thế nào?

Làm thế nào để đăng nội dung lên Timeline của Trang?

Tùy thuộc vào cài đặt của Trang đó, bạn có thể đăng bài viết lên Timeline của Trang. Tại vị trí đầu Timeline của Trang:

• Gõ nội dung bạn muốn.
• Bạn có thể Tag bạn bè hoặc thêm địa điểm. Tùy thuộc vào cài đặt của Trang, bạn còn có thể thêm ảnh hoặc video.
• Click vào Đăng.

Nếu tôi đăng hoặc để lại bình luận trên Trang, ai có thể đọc nó?

Trang Fanpage trên Facebook là không gian công cộng, bất kỳ ai cũng có thể nhìn thấy bài đăng và bình luận của bạn. Ngoài ra, khi bạn đăng bài hoặc bình luận trên một trang, nội dung đó có thể được đẩy lên News Feed cũng như những nơi khác trên Facebook

Làm thế nào để tôi có thể Tag một trang vào bức ảnh nào đó?

Bạn có thể tag Trang vào ảnh, tương tự như cách bạn tag bạn bè vào ảnh. Bạn không cần phải là Fan của một Trang thì mới có thể tag nó, nhưng chỉ có một số kiểu Trang nhất định mới có thể tag, bao gồm thương hiệu, sản phẩm và con người.

Tôi không thể tag một Trang vào một bức Ảnh

Bạn chỉ có thể tag một số loại trang trong các bức ảnh vào thời điểm này. Chúng bao gồm các trang có nhiều khả năng xuất hiện trong hình ảnh, chẳng hạn như thương hiệu, con người và sản phẩm. Nếu một trang có đủ điều kiện, bạn không cần phải Thích nó để tag nó trong một bức ảnh. 

Nếu bạn quản lý một trang nào đó đủ điều kiện để được tag (gắn thẻ) trong ảnh nhưng bạn hiện không thể làm như vậy, hãy thông báo cho Biệt Đội Trang Facebook để chúng tôi có thể cố gắng sửa chữa những gì chưa đúng.

Làm thế nào để bật thông báo cho bạn bè, mọi người và Trang tôi theo dõi? 

Để bật thông báo cho bạn bè, người và Trang bạn theo dõi:

• Tới Timeline hoặc Trang 
• Nhấp Bạn bè, Theo dõi hoặc Thích 
• Nhấp vào Nhận thông báo 

Khi bạn chọn để nhận thông báo, bạn sẽ nhận được thông báo từ họ mỗi khi họ (bạn bè, mọi người hoặc Trang) chia sẻ bài đăng với bạn. Bạn có thể tắt các thông báo bằng cách bỏ chọn Nhận thông báo.

Làm thế nào để xem phiên bản nội địa của Trang có tính quốc tế? 

Một số Trang là thương hiệu toàn cầu có các phiên bản chuyên biệt cho các khu vực khác nhau của thế giới. Để chuyển đổi các phiên bản của trang bạn đang nhìn thấy: 

• Nhấp biểu tượng bánh xe răng cưa bên dưới của trang bìa hình ảnh 
• Chọn Chuyển khu vực
• Chọn quốc gia có liên quan nhất từ ​​menu đổ xuống
• Nhấp vào Lưu quốc gia

Phiên bản của Trang mà bạn chọn sẽ xuất hiện trong News Feed và khi bạn truy cập vào Trang.

Hãy ghi nhớ rằng nếu bạn Thích một Trang trong khi bạn đang đi du lịch, bạn có thể xem các cập nhật cho đất nước bạn đang truy cập ngay cả khi bạn trở về nhà. Nếu bạn thấy bài đăng từ các trang không có trong ngôn ngữ của bạn hoặc không liên quan đến nơi bạn sống, hãy làm theo các bước trên để chuyển đổi các phiên bản của trang mà bạn nhìn thấy.

Trang có thể liên hệ trực tiếp với tôi nếu tôi Thích nó?

Thích một Trang không đồng nghĩa với việc Admin quản lý Trang đó có khả năng gửi cho bạn tin nhắn. Tuy nhiên, nếu bạn là người chủ động gửi tin nhắn cho Trang, bạn có thể nhận được tin nhắn phản hồi.

Làm thế nào để gửi tin nhắn đến một Trang?

Bạn chỉ có thể gửi tin nhắn đến Trang đã bật tính năng tin nhắn. Để gửi tin nhắn, tới Trang mà bạn muốn gửi, click vào nút Tin nhắn ngay bên dưới ảnh cover của Trang. Chỉ admin của Trang mới có thể xem và trả lời tin nhắn của bạn.

Nếu bạn không nhìn thấy nút Tin nhắn tại một trang nào đó thì có nghĩa là chức năng này đã được tắt bởi quản trị viên. Bạn có thể liên hệ với Trang đã tắt tin nhắn theo cách khác, thử đăng thông điệp lên Timeline của Trang.

Nếu bạn nhận được những tin nhắn không mong muốn từ Trang, hãy điều chỉnh quản lý các tin nhắn bạn nhận được trong hộp thư của bạn.

Tôi nhận được các tin nhắn không mong muốn từ một Trang. Làm cách nào để dừng các tin nhắn này lại?

Nếu bạn nhận được tin nhắn không mong muốn, bạn có thể làm như sau:

• Báo cáo tin nhắn là spam
• Chuyển chúng tới Thư mục khác
• Thay đổi tùy chọn lọc

(Dịch và tổng hợp từ Facebook)